O mais importante para nós da Flormin Intimate é que nossas clientes fiquem satisfeitas com nossas peças, para garantir uma ótima experiência de compra. Sua lingerie não serviu, ou você não ficou satisfeita com o produto? Nós fazemos a troca para você levando em conta a seguintes condições:

1 - Qualquer devolução ou troca devem ser comunicadas antecipadamente, em até 7 dias após o recebimento da mercadoria.

2 - Não restituímos o valor caso haja devolução. Após a conclusão da devolução, você receberá um cupom de desconto com o valor total da troca, que funcionará como um crédito em nossa loja para ser usado em suas futuras compras.

3 - Não trocamos calcinhas ou bodys por motivos de segurança. Por não trabalharmos com estoques, nossas peças são feitas exclusivamente para você conforme seu pedido, ou seja, sua peça nunca foi provada ou usada por outra pessoa.

4 - O produto não pode apresentar sinais de uso, lavagem, manchas ou odores.

5- Após autorizada a troca, você tem as seguintes opções:
- 1ª opção: Trocar pelo mesma peça.
- 2ª opção: Trocar por outra peça, recebendo ou complementando a diferença de valor.
- 3 ª opção: O valor da troca ficará como crédito/desconto para uma futura compra.

6 - O valor do frete nós dividimos com você, você paga a vinda, e nós a volta.

7 - A troca será enviada por nós via PAC, no prazo de até 10 dias após o recebimento da mesma.

Dúvidas? Você pode falar com a gente através do nosso email [email protected]